อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ neds ในประเทศไทย

neds วางกรอบการใช้งานบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ในหน้าเดียว เพื่อให้คุณตรวจสอบสิทธิ์และเงื่อนไขได้ก่อนเริ่มเล่นจริง ทุกข้อกำหนดอ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้ใช้งาน
neds ข้อกำหนดทางกฎหมายของ neds ในประเทศไทย
ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบาย

ติดต่อทีมดูแลข้อกำหนดและบัญชี

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือสถานะบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมตรวจสอบให้ทีละขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตนที่ค้างอยู่ การแก้ไขข้อมูลที่ผูกกับ PromptPay หรือคำถามเรื่องสิทธิ์การถอนเงินผ่าน SCB Easy คุณเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดจากรายการด้านล่าง แล้วแจ้งเลขบัญชีของคุณเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้ตรงจุด

ทีมออนไลน์

แชทสดในระบบ

แจ้งเลขที่บัญชีและปัญหาที่เกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการยืนยันตัวตนผ่านแชทในหน้าบัญชี เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบสถานะและอธิบายขั้นตอนที่เหลือให้คุณทราบ

อีเมลฝ่ายดูแลบัญชี

ส่งเอกสารยืนยันตัวตนหรือคำถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวทางอีเมล พร้อมแนบเลขบัญชีเพื่อให้ทีมงานอ้างอิงประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้ถูกต้อง

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

เข้าหน้าช่วยเหลือจากเมนูบัญชีเพื่ออ่านคำอธิบายข้อกำหนดแต่ละหัวข้อ ตั้งแต่การฝากผ่าน Wallet ไปจนถึงเงื่อนไขการถอนเงิน

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชี เช่น เลขบัญชีธนาคารที่ผูกกับ SCB Easy หรือหมายเลขที่ใช้กับ Wallet จะถูกเก็บไว้เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลังเท่านั้น เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ไว้เฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบบัญชี และใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม หากคุณต้องการแก้ไขหรือขอลบข้อมูลบางส่วน สามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ได้โดยตรง

การเข้าถึงข้อมูลบัญชี

เฉพาะทีมตรวจสอบบัญชีที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่เข้าถึงเลขบัญชีธนาคารและประวัติการฝากถอนของคุณ เราไม่แชร์ข้อมูลนี้ให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม

การใช้คุกกี้บนเว็บ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้บ่อย เช่น PromptPay เพื่อให้ครั้งถัดไปคุณเข้าสู่หน้าฝากเงินได้เร็วขึ้น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและเอกสารยืนยันตัวตนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เพื่อรองรับการตรวจสอบย้อนหลังหากจำเป็น

การขอแก้ไขหรือขอสำเนาข้อมูล

แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนอีกครั้ง ทีมงานจะตรวจสอบคำขอแก้ไขหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายบัญชี

รวมคำตอบสั้น ๆ สำหรับคำถามที่ผู้ใช้ neds ถามบ่อยเรื่องข้อกำหนด ข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์การใช้งานบัญชีในประเทศไทย เพื่อให้คุณตัดสินใจก่อนฝากเงินหรือผูกบัญชีธนาคารได้ง่ายขึ้น

ครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การใช้ช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อฝากหรือถอนเงินผ่านระบบของเรา

ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมที่ผูกกับบัญชีของคุณเท่านั้น เช่น เลขบัญชีที่เชื่อมกับ Wallet หรือ KBank เราไม่นำไปใช้นอกเหนือจากการดูแลบัญชี

สิทธิ์และเงื่อนไขบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ หากมีข้อสงสัยเรื่องความแตกต่างนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเฉพาะกรณีของคุณ

แจ้งผ่านแชทสดในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายดูแลบัญชี พร้อมยืนยันตัวตนอีกครั้ง ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

ข้อมูลบัญชีที่ผูกไว้จะใช้เฉพาะการฝากถอนและยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชี เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมตรวจสอบธุรกรรมที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านช่องทางในหน้าบัญชี พร้อมระบุวันเวลาและช่องทางที่ใช้ เช่น Wallet หรือ Bank Transfer เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต